Habilidades de comunicación con personas dependientes

Visión general

Destinatarios

Dirigido a trabajadores/as desempleados/as

Desempleados. No se exige ningún requisito para acceder a la formación, aunque se han de poseer las habilidades de comunicación lingüística suficientes que permitan cursar con aprovechamiento la formación.

Se valorará formación o experiencia en la rama sociosanitaria.

Contenidos

Módulo 1. LA COMUNICACIÓN (14 horas)

• Fundamentos de la comunicación
• La comunicación interpersonal
• Barreras en la comunicación

Módulo 2. HABILIDADES PARA ESTABLECER UNA ADECUADA RELACIÓN DE AYUDA (30 horas)

• Concepto de relación de ayuda y habilidades necesarias.
• Entrenamiento en escucha activa.
• Entrenamiento en respuesta empática.

Módulo 3. PAUTAS PARA SITUACIONES DIFÍCILES (31 horas)

• Asertividad dirigida a evitar conflictos.
• Asertividad aplicada a reprimendas y correcciones asertivas.
• Pautas específicas para situaciones difíciles.
• Gestión medioambiental de residuos sanitarios.

Información

Instructor

Centro Oliver

El Centro de Empleo Oliver imparte formación en las áreas de hostelería, servicios personales, diseño gráfico y gestión de empresas en especialidades que corresponden con las demandas del mercado de trabajo.