Habilidades de comunicación con personas dependientes
El curso permite adquirir las habilidades necesarias para conseguir una adecuada relación de ayuda y saber aplicar las pautas adecuadas para situaciones difíciles que pueden producirse en la atención a personas dependientes.
Visión general
El curso permite adquirir las habilidades necesarias para conseguir una adecuada relación de ayuda y saber aplicar las pautas adecuadas para situaciones difíciles que pueden producirse en la atención a personas dependientes.
Destinatarios
Dirigido a trabajadores/as desempleados/as
Desempleados. No se exige ningún requisito para acceder a la formación, aunque se han de poseer las habilidades de comunicación lingüística suficientes que permitan cursar con aprovechamiento la formación.
Se valorará formación o experiencia en la rama sociosanitaria.
Contenidos
Módulo 1. LA COMUNICACIÓN (14 horas)
- Fundamentos de la comunicación
- La comunicación interpersonal
- Barreras en la comunicación
Módulo 2. HABILIDADES PARA ESTABLECER UNA ADECUADA RELACIÓN DE AYUDA (30 horas)
- Concepto de relación de ayuda y habilidades necesarias.
- Entrenamiento en escucha activa.
- Entrenamiento en respuesta empática.
Módulo 3. PAUTAS PARA SITUACIONES DIFÍCILES (31 horas)
- Asertividad dirigida a evitar conflictos.
- Asertividad aplicada a reprimendas y correcciones asertivas.
- Pautas específicas para situaciones difíciles.
- Gestión medioambiental de residuos sanitarios.